Проблематика
Хотя это многообразие крайне радует, но именно оно создает первую большую проблему – в глазах большинства Заказчиков Все аниматоры – одинаковые!
Назвался аниматором – полезай!
Факт — большинство начинающих Организаторов очень часто стремяться к универсальности – есть запрос – работаем, и не важно, что не наш профиль –научимся по дороге – деньги нужны, а то не выживем. В кризисы и не так выживали.
Но если Организатор мероприятия или процесса не знает и не понимает этих видовых отличий, их целей, разницу в подготовке аниматоров и прочих – есть очень большой шанс подобрать некомпетентных или не подходящих для данного вида анимации специалистов, дать им расплывчатые инструкции или не дать никаких (а так часто бывает, аниматору могут четко поставить локальную задачу, не обозначив целей всего мероприятия), навязать аниматору инструментарий не подходящий для решения задач мероприятия (потому что согласовано свыше) – и не достигнуть целей участников и Заказчика. И это можно сказать не только про аниматоров, а в принципе, про любую, новую для Организатора, дополнительную опцию.
Клинический случай:
Понадобились как-то аниматоры одному Организатору. Трое. Назначили ответственного нового менеджера и он пригласил одного детского аниматора, который проводил его дочке праздник, второго – начинающего ведущего, который вел свадьбы и третьего — своего веселого друга, который подрабатывал Дедом Морозом раз в год. В целях экономии, ну и чтобы не особо заморачиваться. На деловую игру в компанию. В качестве игропрактиков в образах и одераторов групповых процессов. Каждый из ответов на вопрос: “Сможешь провести игру?” – ответил: “Конечно, да!” Результат для Заказчика: все участники недовольны, время потрачено, цели не достигнуты, а денежка заплачена.
Результат для аниматоров: потеря времени, стресс, штраф, потеря репутации.
Результат для менеджера: потеря времени, стресс, потеря репутации в глазах руководства — увольнение. И с другом поругался.
Результат для Организатора: штраф, потеря Заказчика, потеря репутации. И некомпетентный менеджер был принят на работу, а значит HR тоже по шапке получил. Предстоят расходы на поиск нового.
Воооот… Оно вам надо? А выводы – сами, сами)
Другая сторона медали: Факт №2. Для аниматоров, особенно начинающих, которые не разобравшись в деталях профессии, подписываются на выполнение работы в которых некомпетентны, тоже результат печален – мероприятие прошло хорошо (с точки зрения аниматора – участники довольны и веселы, фокус был на этом), но задачи были другие. И Заказчик и Организатор – недовольны. Штрафы, репутация, время – все о том же.
И даже опытные профессионалы очень часто не могут и не хотят обосновывать “неправильность” инструментария или работы с участником перед Организатором. Не могут – потому что их не слушают. Как это так – аниматор будет говорить менеджеру с какой стороны репу едят!? С другой стороны, если наших рекомендаций не слышат, мы просто отказываемся от заказа.
А вот когда аниматоры не хотят делиться информацией – это опаснее, в результате использования неправильного инструментария могут пострадать люди, компании и тд.
Так что мы рекомендуем простой алгоритм переговоров: выслушали ТЗ –предупредили Организатора об опасностях и “узких” местах – изменили ТЗ –работаем. Не изменили ТЗ –еще раз предупредили, более развернуто – не вняли – не работаем. Как-то так.
В конце раздела мы обязательно суммируем всю проблемную часть, которая возникает в анимационном сообществе и его взаимодействиях с частными Заказчиками, Организаторами-ивенторами-агентствами и государственными структурами.
